保固條款

保固期限：

日商巴比祿（BUFFALO）股份有限公司在台灣販售之所有商品均內附產品保證書。
保證書係證明產品為日商BUFFALO公司原廠所製造生產之產品，並在正常的使用狀態下提供下述的保固期限， 但若為其他產品的贈品時，則不提供保固服務。（＊保固期限為自購買日期起開始計算。）

* 儲存設備產品之資料不在保固範圍內(NAS系列、3.5吋HDD系列、2.5吋HDD系列、USB隨身碟等)

 

使用上的注意：

■BUFFALO產品請作為一般辦公室或家庭的OA機器使用。如果作為一般OA機器以外的使用，而導致發生損失時， 請恕本公司無法擔負負任何責任，請事先了解此點並請多見諒。
‧請勿使用於要求高安全性的用途上，例如醫療機器或與人命有直接或間接相關的系統等。
‧當將產品用於比一般OA機器需要更高的信賴性的機器或是計算機系統時，對使用的系統之安全設計或發生故障時的對應及處置對策，請事先做好萬全的準備。
■BUFFALO在台灣販售之產品是以在台灣使用為前提所設計製造的。請不要在其他地區使用。
另外，本公司並不負責本產品在台灣以外地區使用時所需的維修或技術支援。
■使用BUFFALO產品時，請務必根據使用說明書所記載之使用方法來操作。
特別是請不要違反注意事項所提醒的使用方法。
■台灣BUFFALO所提供的技術支援項目，僅對一般正常使用狀況下提供服務；若將產品進行相容性測試、比較等實驗程序，或用在生產線等非一般正常使用情況下，而導至產品發生使用上的問題或故障狀況，台灣BUFFALO無法提供相關技術支援，並保留是否提供該產品保固的權利。
■關於產品的故障，本公司在一定的條件下保證維修。但是儲存的資料消失或損毀的情況，不在保證範圍之內。
當產品為硬碟等儲存設備，或是連接在儲存設備上使用的製品時，請遵守本說明書所記載的注意事項。此外，必要的資料請務必進行備份。當消費者進行違反本說明書記載的注意事項之操作，或是使用期間怠於製作備份，而導致發生伴隨資料消失或毀損的損失時，請恕本公司無法擔負任何責任，請事先了解此點並請多見諒。
■以BUFFALO產品為起因之債務不履行或不法行為導致的損失賠償責任，除了本公司有蓄意行為或是重大過失的情況之外，賠償金額以購買產品時的購入金額為上限。
■BUFFALO產品有瑕疵時，本公司會負責免費修正該瑕疵，或是以無瑕疵的相同產品或等值產品作為交換。
但是本公司不擔負基於該瑕疵而要求的損失賠償之責任。

送修事宜：

 本公司製品經過嚴密的品質檢查，若消費者在正常的使用狀態下而發生故障時，請參考以下所記載的內容送修。

* 產品若發生故障時，敬請逕行送至經銷商或代理商維修。
* 消費者申請商品維修. 可洽原購買的通路經銷商申請. 唯收送運費及處理服務費由通路經銷商訂定之 !!
* 消費者送修產品時，運費須由消費者自行負擔，台灣巴比祿不負擔寄送之運費。
* 產品在保固期內，一般正常使用狀態下，可享有免費維修。
* 若在下列情形下故障經由台灣BUFFALO判定後，則本公司有權利酌收維修費用：

1.產品本體上之S/No.數字序號模糊不清無法辨視。
2.未經台灣BUFFALO書面同意授權下 , 自行拆開機器本體或附屬的變壓器及非屬消耗品之配件。
3.任意變更改裝機器或附屬之變壓器 , 包含修改使用非台灣Buffalo提供之韌體。
4.使用非台灣BUFFALO原廠之配件所引起之故障或損壞時。
5.因天災、地震、雷擊、淹水、蟲鼠害或其他不可抗拒之外力而造成損害故障時。
6.因人為因素使用不慎造成損壞故障時。
7.部份硬碟類產品上貼有雷射保固標籤，若有撕除狀況，皆屬破壞保固的行為，判斷方式如下圖：(點圖可放大)
 完整標籤c_label ，撕除過的標籤c_void-1 會有明顯VOID的痕跡。
8.硬碟類產品內資料送修前請先自行備份，一經送修Buffalo不提供資料備份或資料救援服務以及不負責任何保管資料之責任，如不同意Buffalo有權拒絕收件維修。
9.線材部份(USB傳輸線、電源線、網路線、Thunderbolt傳輸線…等)屬於消耗品，不在保固範圍內。
10.維修後所更換下的零組件皆歸台灣巴比祿所有，使用者不得要求歸還(包含保外付費維修的狀況)，倘若您拒絶，本公司將可能因此無法提供您完整之產品保固與售後服務。
11.過保產品需酌收檢測費，TeraStation系列收費600元，Linkstation系列收費500元，USB外接式硬碟、分享器、基地台類產品收費300元；其他未列出的產品請聯絡客服單位詢問收費標準。

聯絡我們：
若有產品上相關之問題，請聯絡本公司客服部門。
更新日期2014/02/11